وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : نجران.
اعلنت شركة - الهدف - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظفة مراكز الاتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : نجران.
وظائف نجران - وظائف موظفة مراكز الاتصال

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

القدرات المطلوبة

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بنجران - وظائف السعودية

وظائف مشابهة