وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الإبداع التقني إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد ناس عندهم طموح للعمل في مسؤول خدمة عملاء في مدينة مستغانم.
نتمنى نشوف لهم قدرة على الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت طموح, لا تتردد ترسل بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بمستغانم - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة