وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد التقدم المستدام عن فرص عمل جديدة في تخصصات التسويق الرقمي.

نبحث عن أفراد متميزين للعمل ضمن فريق موظف دعم عملاء في القاهرة.

نسعى لتعيين يتسمون بـ حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مزايا جيدة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- المشاركة في جلسات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

وظائف دعم عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة