وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالمسار الآمن للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة برأس البر
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم خدمات متميزة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على تقديم عروض تقديمية مقنعة للمنتجات والخدمات
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال

المهام:

- تحليل استجابات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمات
- إجراء أبحاث السوق لفهم احتياجات العملاء وتوجهاتهم
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التعامل مع المشكلات المعلقة والعمل على حلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.

وظائف تحسين علاقات العملاء برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة