وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور ممثل خدمة عملاء للعمل في بنها
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر

مطلوب ممثل خدمة عملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة