وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة القيادة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- فهم جيد لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التعامل مع العملاء بكفاءة لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- التزام بالتحسين المستمر والتعلم من الملاحظات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة سواء كان عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بطريقة مهنية وإيجابية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات التقنية
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة فعالة وملائمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- التعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية لضمان رضا العملاء الكامل
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترام خصوصيتهم في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة

وظائف لموظف خدمة عملاء في شركة بيئة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة