وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في القاهرة لالوفاق
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع التركيز على تحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وبكفاءة
- تطوير مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم
- استخدام التكنولوجيا بشكل فعّال لتحسين كفاءة العمل وتقديم الخدمات

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتحسين تجربة العملاء وضمان الرضا
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة لتسهيل تقديم الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- إدارة بيانات العملاء والتأكد من تحديث المعلومات بدقة وفاعلية

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

وظائف لموظفين خدمة عملاء في شركة أخميم بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة