وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر القيم المتجددة عن فتح باب التوظيف في قطاع إدارة الأعمال للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم ذوي مهارات التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مكافآت جذابة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق بشكل فعّال
- القدرة على متابعة الحالات وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

- توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء
- متابعة الحالات المفتوحة حتى الحل
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- المشاركة في برامج التدريب لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة