وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الابتكار الرقمي لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد
- معالجة الطلبات والمساعدة في إتمام المعاملات

الانشطة الوظيفية

- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة