وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار الحديث إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص الخدمات.

نحتاج ناس عندهم خبرة ناس عندهم مهارات للعمل في موظف خدمات في مدينة القويعية.

نرغب في استقطاب قادرين على العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نتعهد بتقديم بيئة عمل مريحة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والتميز في تقديم الخدمة للعملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بكفاءة لجمع البيانات اللازمة
- مهارات العمل تحت الضغط لتلبية الطلبات المتزايدة في أوقات الذروة
- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة

المهام:

- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء وتعزيز العلاقات
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة وضمان رضاهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقاً للمعايير المحددة
- التعامل مع المشكلات الطارئة بشكل فعال لضمان استمرارية الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

موظف خدمات لإدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم اللازم بالقويعية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة