وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فني دعم للعمل بشركة - الشروق .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف فني دعم تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لشرح الحلول التقنية بطريقة واضحة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان التعامل مع الطلبات بكفاءة وسرعة
- مهارات التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- الالتزام بمواعيد تقديم الدعم وتوفير تقارير دقيقة عن الأنشطة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني وتحقيق أعلى مستويات الرضا.

المهام:

- إجراء الفحوصات الدورية على الأنظمة لضمان الأداء الجيد وتقليل الأعطال
- المشاركة في تطوير سياسات وإجراءات الدعم الفني لضمان الكفاءة والفعالية.
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات بشكل فعال
- تسجيل جميع الطلبات وحالات الدعم في النظام لضمان المتابعة المناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.

فرصة عمل لفني دعم بشركة أرامكو بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة