وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الفيوم.
اعلنت شركة - التعاون الرقمي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : أخصائي دعم فني.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الفيوم.
وظائف الفيوم - وظائف أخصائي دعم فني

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل المشكلات الفنية بطريقة مرضية للطرفين
- مهارات تقديم الدعم الفني عن بعد وحل المشكلات عبر أنظمة الاتصال الحديثة
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الدعم الفني لضمان رضا العملاء
- مهارات البحث لتحديد أحدث الحلول والتقنيات التي يمكن أن تفيد الفريق
- القدرة على إعداد وتوثيق الإجراءات الفنية لضمان توحيد الأساليب

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة المستخدم وزيادة مستوى الرضا
- توثيق جميع التفاعلات مع المستخدمين لضمان الحفاظ على معلومات دقيقة وسهلة الوصول
- المساعدة في تطوير وثائق الدعم الفني وتحديثها بانتظام
- المشاركة في تطوير البرامج الجديدة التي تلبي احتياجات المستخدمين
- تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني والتحديات التي تواجه الفريق

الانشطة الوظيفية

- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

إعلان عن أخصائي دعم فني للنظم بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة