وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة الأنوار عن توفير مقترح شغل استثنائية للإنضمام إلى فريق العمل إذا إذا كنت تدور حول تحديات حديثة وتحب العمل في محیط متغيرة لذا نبحث في وظيفة مسئولة خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل القاهرة.

نحن نرى بضرورة الإبداع والتفاني داخل المهنة ونسعى لجلب الأشخاص الذين يتوفرون القدرات والمؤهلات الضرورية للتفوق في هذا المهمة إذا أنت لديك الخبرة والقدرة على الشغل العمل الجماعي ولديك رغبة كثيرة في النمو والنمو العملي لذلك نرغب أن نستقبل منك

تشمل الواجبات المرتبطة:
- تنفيذ الوظائف اليومية بدقة وبفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق المقاصد المخططة
- المشاركة في تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة علمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- قدرات تفاعل ممتازة وقدرة في الشغل تحت الضغط.
- خبرة ماضية في التخصص الشغل.

في حال إذا راغبًا بالانضمام في فريقنا نرجو إرسال سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموظفين العمالة للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة