وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم المستقبل الرقمي إنها تدور على موظفين بخصوص نفس مجال الشرك.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة علشان يتحقق النجاح منسق خدمة عملاء في الصف.

ندور على كفاءات يتقنون التواصل لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
أيضاً روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نوفر فرص للتطوير بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة التغييرات في مجالات خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف اليومية المحددة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العميل
- مهارات التفكير النقدي لتقديم الحلول المثلى للمشكلات
- مهارات التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- ضمان تحقيق أهداف الأداء المحددة من خلال متابعة الأنشطة اليومية
- التواصل مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة
- تنسيق العمليات بين الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- تقديم الدعم المباشر للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

منسق خدمة عملاء للتوظيف في شركة بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة