وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تبحث شركة الأمانة المستدامة عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالاحساء
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالاحساء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة